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DOMINGO
17 OCTUBRE

MURCIA SHOPS FORUM

Bienvenidos Murcia Shops Forum, un foro frofesional de empresas y expertos del sector del Comercio de Proximidad.

Año 2021. Una pandemia continúa azotando al Planeta. Los científicos redoblan sus esfuerzos para combatir el virus mientras las diferentes economías luchan por mantenerse a flote. La tecnología ha eliminado las distancias, las máquinas comienzan a contar con su propia inteligencia y los habitantes de la Tierra caminan de manera global hacia una nueva realidad. Si esto nos lo hubiesen dicho hacer veinte años pensaríamos que se trata de una historia de ciencia-ficción ¿verdad? Pero no, de ficción tiene más bien poco.

Decía Obélix: están locos estos romanos. Y si estuviera aquí, seguramente lo seguiría pensando. Sólo que, ahora mismo, todos seríamos esos romanos. Todos nos hemos vuelto locos tratando de subir a los diferentes trenes, intentando no perder la cara a unos cambios con fecha de caducidad anterior a nuestra capacidad de asimilarlos, poniendo a cero el cuentakilómetros de manera casi constante. Y el resultado no es alentador: estamos tan preocupados de mirar hacia adelante que dejamos de cuidar lo que nos queda detrás. Nos inquieta tanto saber hacia dónde vamos, que corremos el riesgo de olvidar de dónde venimos. Y esto sería un error.

Por eso, en un contexto donde todos los mensajes empujan a los pequeños comercios a digitalizarse, a incorporar a su gestión las últimas tecnologías, a lanzarse a vender a través de la red como única vía para la supervivencia, en Murcia Shops Forum queremos recuperar la tienda física en su papel de piedra angular. Como elemento estratégico de gestión, pero también como factor relevante en la cohesión del territorio.

A estas alturas, sería ridículo negar que el canal telemático constituye una herramienta cierta y real tanto para apuntalar y potenciar las ventas a clientes actuales, como para abrir nuevos mercados y/o líneas de negocio alternativas, no hay por qué renunciar a ello. Sin embargo, estamos convencidos de que la gestión del espacio físico que se realiza en la mayor parte de los establecimientos cuenta con un amplio margen de mejora. Y es aquí donde pensamos que un evento como este puede aportar un valor añadido a los asistentes. De ahí el lema escogido (regreso al futuro), de ahí nuestra propuesta: volver a la esencia del comercio urbano, al contacto directo y presencial, para, sobre esos cimientos, mirar al futuro y, entonces sí, aprovechar las diversas opciones que la tecnología vaya poniendo a nuestro alcance.

Dicen que no hay quinto malo. Estamos de acuerdo. Aquí llega la edición número cinco del Murcia Shops Forum.

PROGRAMA DE MURCIA SHOPS FORUM

9:00 h.

PRESENTACIÓN Y BIENVENIDA

9:20 h.

CREAR EXPERIENCIAS SIN FLIPARNOS. MEJOR BASARSE EN LOS DATOS

10:00 h.

WORKSHOW. VENDER MÁS AUMENTANDO EL TICKET MEDIO

Igone Castillo

10:20 h.

TIENDAS QUE INSPIRAN

10:30 h.

MESA REDONDA
LA GESTIÓN PROFESIONAL DE LOS CENTROS URBANOS, MÁS ALLÁ DE LAS BUENAS INTENCIONES

Patricia García

Raúl García Serapio

Berta Ramos

11:15 h.

NEUROMÁRKETING EN EL PEQUEÑO COMERCIO

11:55 h.

WORKSHOW. MEJORAR RESULTADOS A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN PASIVA

12:15 h.

TIENDAS QUE INSPIRAN

12:25 h.

MESA REDONDA. ¿TIENEN FUTURO LAS TIENDAS FÍSICAS?

Agustín Rovira

David Nogué

Ricardo Rustarazo

13:10 h.

CREA VALOR EN TU ESTABLECIMIENTO

Jorge Mas

13:50 h.

TIENDAS QUE INSPIRAN

Libros Traperos
La Petite Emaús

14:00 h.

WORKSHOW. ESCAPARATE, TEATRO TRAS EL CRISTAL

Helia de San Nicolás

PROTAGONISTAS DE MURCIA SHOPS FORUM

TANIA PAREJA DEL MORAL

TANIA PAREJA DEL MORAL

Marketiniana, estratega y analista, lleva 15 años en el sector retail haciendo marketing basado en resultados. Con dilatada experiencia en el mundo empresarial, se considera especialista en transformar ideas en resultados y poner las cosas en marcha.

Dentro de su trayectoria, es necesario destacar el cargo desempeñado como Retail Marketing Manager al frente de una compañía internacional coordinando más de 300 puntos de venta.

Actualmente es la directora de ALL RETAIL, consultora enfocada en la creación de planes de aceleración e innovación comercial y de reactivación económica para zonas locales.

Como muestra de su inquietud y vocación hacia el comercio urbano, durante el confinamiento de 2020, creó la iniciativa de apoyo al comercio local Conelcomercio.com

HELIA DE SAN NICOLÁS

HELIA DE SAN NICOLÁS

Creativa y arquitecta multidisciplinar, doctora en Arquitectura y gestora cultural. En los últimos años se ha especializado en escaparatismo y en visual merchandising, impartiendo cursos y talleres relacionados y dirigiendo diversos proyectos de animación comercial cuyo objetivo es la revitalización de la actividad comercial de los núcleos urbanos. Entre ellos, destacan Reanimarte (2017), Flores en el Balcón (2019) y Música en la Vitrina (2019), desarrollados en colaboración con la Cámara de Comercio de Murcia.

Desde su estudio Agencia Reanima, desarrolla e implanta, además, distintas acciones de escaparatismo, visual merchandising y consultoría estratégica basada en la innovación y la creatividad para el pequeño comercio.

Sus proyectos en el campo del marketing inmobiliario han sido reconocidos con distintos premios a nivel nacional (Congreso Nacional del sector inmobiliario INMOCIÓNATE (2018, 2019).

 

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IGONE CASTILLO

IGONE CASTILLO

Graduada en Artes Aplicadas y Técnica en Gestión Comercial y Marketing, empezó su carrera profesional como vendedora en el negocio familiar.

Desde entonces ha trabajado como comercial, interiorista, vendedora y encargada de tienda en pequeñas y grandes empresas, especialmente en el sector de la decoración y las reformas. A partir de 2013 centra su actividad en Doctora Retail, donde es consultora en retail marketing, formadora y bloguera.

Trabaja con comerciantes independientes para mejorar sus estrategias empresariales, de relación con los clientes o de omnicanalidad. También es docente en el Máster en Retail Marketing de la Universidad de Málaga, en el área de Atmósfera del punto de venta y Experiencia de Compra.

PATRICIA GARCÍA

PATRICIA GARCÍA

Abogada economista y, según sus propias palabras, seducida por el retail, ocupa desde 2011 el puesto de gerente de Gasteiz ON, plataforma público- privada para promoción y dinamización de comercio, hostelería y servicios de Vitoria-Gasteiz, referencia a nivel nacional por su profesionalidad y dinamismo en el apoyo al tejido comercial urbano.

 

Formada a nivel de posgrado como especialista, Patricia tiene marcado como objetivo fundamental acompañar a los pequeños empresarios de comercio, hostelería y servicios de su ciudad en estos tiempos de reinvención, ayudándoles en la búsqueda de nuevos caminos y opciones para salir fortalecidos.

RAÚL GARCÍA SERAPIO

RAÚL GARCÍA SERAPIO

Tecnólogo de corazón y marketer por devoción, Raúl es especialista en soluciones para retail, centros comerciales y turismo. Obsesionado por la experiencia de usuario tanto Offline con Online, se considera a sí mismo como un analista de ilusiones y tendencias de compra.

Es CEO – Fundador de Neuromobile, empresa especializada en soluciones de marketing tecnológico, que ha desarrollado una herramienta para facilitar la gestión, dinamización comercial y de marketing en Áreas Comerciales urbanas, entendiendo la ciudad como un todo: comercio, turismo, operadores de retail y centros comerciales.

 

 

 

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JOSÉ RUIZ

JOSÉ RUIZ

Considerado uno de los mayores expertos en neuromarketing de nuestro país, centra su actividad en la dirección y realización de estudios de neurociencia aplicada a la empresa y al comportamiento del consumidor.

Pionero en la aplicación de la Inteligencia Artificial al estudio del comportamiento humano en entornos reales de compra, es uno de los conferenciantes internacionales más demandados en neuromarketing, comportamiento del consumidor, innovación y tendencias.

En sus conferencias motivacionales, muestra de una forma práctica técnicas y estrategias que doten de efectividad al marketing, las ventas y la fidelización de clientes para aplicar en cualquier empresa, todas ellas basadas en neuromarketing, fruto de su experiencia y de los proyectos de investigación que dirige con la pasión que caracteriza a alguien a quien le entusiasma su profesión.

RICARDO RUSTARAZO

RICARDO RUSTARAZO

Socio fundador de la consultora Retail & Trade Marketing, especializada en la consultoría de Marketing en el ámbito de la Distribución Comercial y la gestión del porfolio de ubicaciones de comercio detallista, servicios y restauración.

 

Desde 1990 asesora al Club Retail Iberia, un grupo de más de 40 cadenas de distribución detallista, de diferentes sectores de actividad y formato, nacionales e internacionales, en su estrategia de implantación en España y Portugal.

 

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AGUSTÍN ROVIRA

AGUSTÍN ROVIRA

Economista y consultor multidisciplinar.
Especialista en retail, marketing e investigación de mercados, urbanismo y distribución comercial. A lo largo de una extensa trayectoria profesional, desarrollada en gran parte en las Cámaras de Comercio, ha creado y gestionado proyectos dirigidos a la transformación, la innovación y la competitividad del sector del comercio.
En los últimos años se ha comprometido con la implantación en España de la fórmula de los Business Improvement Districts (BIDs), que ya ha empezado a ser una realidad, desde 2020, en Catalunya, como fórmula avanzada y sostenible para la gestión de los Centros Comerciales Abierto.
Es docente en marketing, calidad del servicio y distribución comercial en la Universidad de Valencia.

DAVID NOGUÉ

DAVID NOGUÉ

Arquitecto y emprendedor, funda en 2007 Planol.info empresa centrada en desarrollar soluciones geo-web y geo-mobile. Tras la consolidación de la firma y su implantación internacional, guiado por el convencimiento de la trascendencia de la localización y del uso del espacio físico en el devenir económico de las sociedades, da un paso más en su carrera, creando en 2011 EIXOS, observatorio económico digital que ofrece información a los agentes económicos que operan en el territorio.

Durante todo este tiempo desde su fundación, el proyecto ha recibido numerosos reconocimientos tales como:
2011 Premio a la Excelencia del Día de las Telecomunicaciones a Molletnegocis.cat, basada en la metodología EIXOS.
2011 Premio de la Obra Social de la Fundación PunCAT.
2012 Premio LAUS, en categoría de producto web.
2012 Living Lab European Network Award.
2012 European Satellite Navigation Award.

 

JORGE MAS

JORGE MAS

Retailer de vocación y CEO Retailer de Profesión
Licenciado en ADE y Diplomado en Ciencias Empresariales, MBA y Programa de Dirección General por IESE, Programa DIBEX en ISDI.
+20 años implementando la innovación en el retail
Entre su trayectoria profesional destaca el relanzamiento de una empresa de foodretail que ha sabido reinventarse, crecer e incluso internacionalizarse.
CEO y Socio de la consultora de retail CREARMAS Crearmas.com
Vicepresidente del Mercado de la Boqueria
Colabora en diferentes asociaciones e instituciones vinculadas al comercio.
Autor y coautor de diferentes publicaciones.
CoAutor del Bestseller “Porque unas tiendas venden y otras no”
Autor del reciente Libro Retail Power
Premio Joven Empresario Aijec 2011
Colabora como profesor asociado en la Universidad ESCODI-UB, en ISEM.
Jorgemasretail.com

BERTA RAMOS

BERTA RAMOS

Comunicadora, formadora y organizadora de eventos. Gerente de Animatium Coruña.

Berta Ramos ha trabajado desde finales de los 90 en animación, dinamización y organización de espectáculos y eventos de todo tipo (sociales, empresariales, de formación, y en eventos sociales y culturales), así como en campañas de marketing para grandes marcas, agencias de publicidad, pequeño comercio e instituciones públicas y privadas.

Su trabajo se desarrolla tanto desde la faceta de locutora, comunicadora y dinamizadora, como de formadora y organizadora de eventos. Su vinculación con la dinamización de pequeño comercio en áreas urbanas, ha sido permanente a lo largo de su carrera, trabajando para asociaciones de comerciantes, para departamentos municipales de Comercio y Promoción Económica, y ha tenido una especial dedicación mientras ha estado al frente de la gerencia de Arteixo Centro Comercial Aberto durante casi 4 años.

SALMENTUM

SALMENTUM

Salmentum es la tienda boutique de Salazones Diego, situada en el centro de Murcia, los amantes del salazón disfrutarán al descubrir todo el sabor de sus exquisitas variedades y una cuidada selección de conservas del mar y productos gourmet, con toda la calidad que ofrece Salazones Diego, familia dedicada a sazonar las mejores mesas murcianas durante generaciones.

Cuenta con una gran variedad de salazones atendido por personal, que con oficio y buen humor, corta y despacha el salazón. y en los que se puede confiar para dejarse asesorar. En una tienda así no podían faltar la zona de vinos que sorprenden, cervezas internacionales, un surtido de conservas enorme. ahumados, sales gourmet, caviar superior, aperitivos… así como un rincón dedicado al arte de regalar.

Es un lugar perfecto para hacer sus compras, emocionarse con los productos tradicionales de la Región de Murcia y zambullirse en lo mejor del mar.

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LIBROS TRAPEROS

LIBROS TRAPEROS

Libros Traperos es la librería solidaria y circular de Traperos Emaús de la Región de Murcia, una rueda que la generosidad de la gente mantiene en marcha y en la que giran más de 12.000 libros disponibles y asequibles o bien a través de nuestra web o bien en nuestra bonita librería en Santa Eulalia.

Libros Traperos también es un espacio para la cultura, una iniciativa de voluntariado, un foco de actividad de fomento de la lectura, de concienciación medioambiental y de economía circular.

 

 

LA PETITE EMAÚS

LA PETITE EMAÚS

Venta de objetos de segunda mano, coleccionismo, vintage.

La Petite Emaús es uno de los 2 espacios de venta de objetos de segunda mano de Traperos Emaús de la Región de Murcia. Todo lo que ponemos a la venta son artículos donados y recuperados para su reutilización, que recogemos a través de nuestra empresa de inserción Traperos Recicla.

En La Petite Emaús podéis encontrar desde un dedal hasta un piano, sabiendo que toda compra nos ayuda a desarrollar los programas sociales de lucha contra la pobreza y la exclusión que llevamos a cabo desde 1995.

Tanto la librería como la tienda de Murcia y el rastro de Cañadas de San Pedro, pertenecen a la red estatal de Economía Social y Solidaria y al recién creado Mercado Social de la Región de Murcia.

GLÜSSHOP

GLÜSSHOP

Glüsshop somos un espacio con un estilo muy naif y mucho colorido.

Trabajamos con pequeñas marcas y jóvenes diseñadores, para así diferenciarnos de la tendencia general de las grandes superficies.

Además, esto nos proporciona un añadido de exclusividad, al ser producciones muy limitadas.
Nuestro propósito es llenar de prendas divertidas los armarios de nuestros clientes.

Glusshop.com

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