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25 OCTUBRE

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Y llegamos a la cuarta edición. Contra viento y marea, a pesar de las pandemias. Con otro formato, a través de un canal diferente, sin la posibilidad de reunirnos como nos gustaría. Pero llegamos. Murcia Shops Forum no podía desaparecer así como así.

Como dijo el alcalde de “Amanece que no es poco”: hagamos flash-back. Recordemos cómo era todo hace un año. En esta misma página, decíamos algo así: vivimos en un mundo cambiante y tremendamente conectado, donde cualquier paradigma lleva impresa su particular fecha de caducidad. Qué os parece, ni con una bola de cristal ¿verdad? Ya por entonces pensábamos que todo estaba sucediendo a un ritmo vertiginoso e impredecible. Y aún así ¿cómo podíamos imaginar lo que tenemos encima en estos momentos?

Llevamos tiempo oyendo hablar de nuevas tecnologías, nuevos formatos, nuevos comportamientos, nuevos consumidores. Lo escuchábamos, asentíamos y daba la sensación de que no terminaba de llegar del todo. Y de repente, aparece un virus y prende la mecha.

Es cierto que nos encontramos todavía en estado de shock, que la polvareda actual no permite ver con claridad el panorama pero, cuando la nube se asiente, nos daremos cuenta de que la realidad ha cambiado. Muchas de las cosas que conocíamos no volverán a ser como antes.

¿Y qué pasará con las pequeñas tiendas? ¿Tienen futuro? ¿Podrán encontrar su lugar entre tanto ruido? Nosotros estamos convencidos de que sí. De que tienen su espacio. De que son algo más que un punto donde intercambiar dinero y mercancías. Pensamos que son parte de nuestra forma de vida. Y precisamente ahí radica la clave de su supervivencia. En regresar al comienzo de todo, a la esencia. A la gente. Dejar de mirar al espejo y ser capaces de entender lo que sucede a nuestro alrededor. Cómo son, qué prefieren, qué les hace falta. Hay que volver a colocar al cliente en el centro de todo. Ofrecer soluciones, no crear más problemas. Dar respuestas. Ser necesarios.

Proporcionar nuevas claves para nuevos horizontes, esa es nuestra idea para este año. Dar algunas pautas de cómo nos comportamos, de por qué hacemos las cosas. Anotadlo en la agenda: 25 de octubre. Nos vemos en vuestras pantallas.

PROGRAMA

9:00

PRESENTACIÓN Y BIENVENIDA

9:15

EL ARTE DE ENAMORAR AL CLIENTE

10:05

ESCAPARARTE: EL FLECHAZO A TRAVÉS DEL CRISTAL

Helia de San Nicolás

10:20

HISTORIAS QUE INSPIRAN

10:35

PREPARA TU COMERCIO PARA LA CRISIS DEL COVID

Celestino Martínez

11:30

ILUMINANDO PARA VENDER

11:45

VENDEMOS SOLUCIONES A PROBLEMAS AJENOS

12:45

HISTORIAS QUE INSPIRAN

13:00

FOTOGRAFÍA CON SMARTPHONE PARA EL PEQUEÑO COMERCIO

Miriam Alegría

13:20

MSF EL FORO DE TODAS LAS TIENDAS

13:40

VENDER POR INTERNET SIN HABERSE FORMADO ANTES ES COMO LANZARSE A UNA PISCINA SIN SABER NADAR

Fabián López Coloma

14:25

DESPEDIDA
PONENTES

FABIÁN LÓPEZ COLOMA

FABIÁN LÓPEZ COLOMA

Ingeniero de Telecomunicaciones. Profesor. Fundador de turronesydulces.com, tienda online y offline de turrones artesanos de Jijona, Alicante. Co-Fundador de ecommaster.es, máster en márketing digital y ecommerce. Mentor de retail.

 

HELIA DE SAN NICOLÁS

HELIA DE SAN NICOLÁS

Arquitecta por la UEM y doctora en Composición Arquitectónica por la ETSAM (Madrid), su formación se completa con un Máster en Gestión Cultural (UAH). Trabaja como arquitecta, diseñadora de producto, escaparatista, gestora cultural, comisaria y docente, una versatilidad profesional que ha sido reconocida con diversos premios a nivel regional y nacional por su originalidad e innovación. ARKIMISTA, Arquitectura Líquida D.O. y Agencia Reanima son sus principales plataformas de trabajo.

Heliadesannicolas.com

ÈLIA GUARDIOLA

ÈLIA GUARDIOLA

CEO de Serendipia by Èlia Guardiola. Especializada en Marketing Emocional y Experiencial, Storytelling y StoryExperience. Docente en Universidades internacionales, Escuelas de Negocios y en empresas de todo el mundo. Además de 7 formaciones propias.

Conferencista internacional y con 17 años dedicada al Marketing Turístico, habiendo sido Directora de Hoteles y Responsable de los departamentos de Comercialización, Marketing y Comunicación de más de 100 hoteles.
Nombrada una de las 15 personas más influyentes en Marketing Digital de habla hispana en septiembre de 2018

He creado la Teoría de los 4 Pilares del Marketing Emocional y mi propia metodología para crear storytelling a través del DAFO emocional personal aplicando la inteligencia emocional y discursiva. Actualmente estoy trabajando para hacer nacer mi propia escuela de formación online en diciembre de 2020, y estoy escribiendo mi segundo libro, este sobre Marketing Emocional y Storytelling con la editorial ANAYA.

En noviembre 2019 nació mi libro de desarrollo y crecimiento personal y poesía sin teoría aplicada, «Hogar es, sea donde sea, con quien es». https://www.eliaguardiola.com/mi-libro-hogar-frases-motivacionales

EVA TORRECILLAS

EVA TORRECILLAS

Soy Eva Torrecillas, interiorista y especialista en producto. Durante años he trabajado en todo tipo de comercios diseñando los espacios para la venta de producto. He formado y dirigido equipos de profesionales, incluso para grandes multinacionales como IKEA. He diseñado tiendas, restaurantes y todo tipo de espacios comerciales. Además estoy especializada en merchandising e iluminación decorativa y comercial.

Socia fundadora de La Casa Sueca ahora desarrollo un nuevo e ilusionante proyecto en el multidisciplinar Estudio Gúrú.

MARCELO CASTELO

MARCELO CASTELO

Marcelo Castelo investiga cómo los grandes influyen en los demás para alcanzar sus objetivos. Fruto de sus estudios ha alumbrado la teoría la transición de fase en la que revela los estados por los que tiene que pasar un mensaje para obtener un efecto en el oyente.

Su diagnóstico de TDAH le convierte en un conferenciante poco previsible, frecuentemente divergente y no necesariamente alineado con lo políticamente correcto. Intelectualmente agitadores algunos de sus postulados pueden llegar a resultar muy estimulantes.

Como autor ha escrito los ensayos El cliente ha muerto ¡Viva el cliente! y la obra seminal ¡Sí lo sé no lo digo! Su teoría de la comunicación está expuesta en el tratado La transición de fase: hacia una teoría sobre las etapas de la comunicación persuasiva. En su faceta como divulgador durante años ha acercado su área de investigación al gran público en la cadena SER de A Coruña, su ciudad de residencia habitual.

 

 

MIRIAM ALEGRÍA

MIRIAM ALEGRÍA

Miriam Alegría, natural de San Javier, es experta en fotografía social. Su carrera profesional la ha llevado a trabajar en todo el mundo, donde cada año capta las historias de amor más auténticas en ciudades como New York, Chicago, París o Marrakech, entre otras.

La murciana, se ha formado en la Escuela Superior de Diseño de Murcia, tiene un Máster de Profesorado por la UMU y ha pasado por la prestigiosa Escuela Internacional de Fotografía y Cine de Madrid.

Además cuenta con numerosos reconocimientos a su trabajo, Premios Laus, Anuaria Pro, Internacional Foro de Fotógrafos, Lens Culture New York, Afian, Premios Ziwa, Unionwep, Wedisson Awards, Creamurcia, y Wedding Awards entre otros.

Dejando de lado su faceta fotográfica, Miriam Alegría es una de las influencers más seguida de nuestra Región. Actualmente va camino de los 200000 seguidores, desde su perfil de instagram @miriamalegria y desarrolla campañas de visibilidad para grandes marcas internacionales.

Miriamalegria.com

CELESTINO MARTINEZ

CELESTINO MARTINEZ

Celestino Martínez es director y consultor en la consultora Actualiza Retail donde trabaja con instituciones y universidades en programas de actualización, dinamización y formación del comercio local.

Con más de 20 años de experiencia en el mundo del retail, es autor en varios libros, como “Cien comercios vascos con los que aprender”, y dirige y presenta el podcast Actualiza Retail.

Habitualmente es requerido como conferenciante y divulgador tanto por eventos profesionales como por medios de comunicación de España y Latinoamérica.

 

 

FUTURO IMPERFECTO

FUTURO IMPERFECTO

Tras más de 20 años de buen servicio a la ciudad de Lorca, muta en una librería más contemporánea, más literaria, más cultural, aunque conservando aquello que hizo de Álamo un referente en el casco histórico de Lorca. Pretendemos crear un espacio que sea parte importante del tejido cultural de nuestra ciudad, un lugar que sea encuentro de lectores, escritores, editores y de toda aquella gente apasionada por la cultura. Queremos que cuando salgáis de nuestra librería sea con una sonrisa de oreja a oreja y con un trozo de felicidad hecha papel en las manos.

Porque creemos en nuestra ciudad y sus gentes, creemos en ese comercio de proximidad que define la personalidad y sustenta la vitalidad de las ciudades, pero por encima de todo, creemos que leer nos hace más libres, más justos, mejores al fin y al cabo.

Sí, estamos aquí y hemos venido para quedarnos.
Libreriafuturoimperfecto.com

LA LECHERA DE BURDEOS

LA LECHERA DE BURDEOS

La Lechera de Burdeos es una visita obligada para los amantes de los productos auténticos, de los quesos artesanos y de leche cruda. Actualmente reubicando su espacio físico abierto al público, sigue trabajando desde su tienda online, ofreciendo experiencias gastronómicas únicas como mesas de quesos y catas especializadas.

Lalecheradeburdeos.com